Возврат товара
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, которую изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее чем через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.
Гарантия
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
- если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
- на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
- при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Дистрибьюция
- Офис г. Тернополь – фирменные полиэтиленовые пакеты
- Офис г. Житомир - полиэтиленовые мешки и вкладыши
- Офис г. Львов – реклама на пакетах, пакеты банан
- Офис г. Хмельницкий – пакеты оптом от производителя
- Офис г. Черкассы - пакеты оптом от производителя
- Офис г. Одесса - пакеты банан с логотипом оптом
- Офис, г. Полтава - производство полиэтиленовых пакетов
- Офис г. Луцк – полиэтиленовые пакеты майка, банан
- Офис г. Краматорск – пакеты оптом от производителя
- Офис г. Ужгород – виробництво поліетиленових пакетів
- Офис г. Николаев - производство полиэтиленовых пакетов и упаковки
- Офис г. Херсон - пакеты майка, печать пакетов
- Офис г. Запорожье - полиэтиленовые кульки, вкладыши, мешки
- Офис г. Сумы - полиэтиленовые мешки, пакеты майка
- Офис г. Днепр - упаковка, полиэтиленовые вкладыши
- Офис г. Винница – полиэтиленовая упаковка оптом.
- Офис г. Кропивницкий- пакеты майка с логотипом
- Офис г. Черновцы – производство пакетов майка и упаковки
- Офис, г. Ивано-Франковск – пакеты с логотипом, печать пакетов
- Офис г. Северодонецк - полиэтиленовые пакеты и упаковка
- Офис, г. Ровно - полиэтиленовые пакеты на заказ
- Офис, г. Чернигов - пакеты майка, полиэтиленовые кульки
- Полиэтиленовые пакеты оптов в Киеве
- Пакеты с логотипом оптом в г.Харьков - Заказать печать на пакетах